Chez Lilipinso.com, nous comprenons que l'expédition rapide et fiable est cruciale pour une expérience client satisfaisante. Voici nos engagements et procédures d'expédition :
1. Zones de livraison :
Nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde. Pour voir si nous livrons dans votre pays, veuillez consulter notre liste de destinations d'expédition sur notre page de paiement.
2. Frais d'expédition :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Les frais d'expédition seront affichés au moment du paiement, avant la confirmation de la commande.
3. Délais de traitement (ou d’expédition) :
Les commandes contenant des produits en stock sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Pour les commandes contenant des produits non en stock, le traitement peut prendre environ 10 à 12 jours ouvrés. Le délai de disponibilité des produits est indiqué sur la fiche produit.
Les commandes sont expédiées dans leur totalité une fois que tous les produits sont en stock.
Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction du volume des commandes et d'autres facteurs externes.
4. Délais de livraison :
Veuillez noter que le délai de livraison s’ajoute au délai de traitement de commande.
- Livraison Colissimo vers la France : 2 à 4 jours ouvrés.
- Livraison DPD vers la France : 1 à 3 jours ouvrés.
Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la localisation et d'autres facteurs externes.
5. Suivi des commandes :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison sur le site du transporteur.
6. Douanes et taxes :
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et dépendent de la réglementation douanière du pays de destination.
7. Problèmes d'expédition :
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison (par exemple, colis endommagé, retard de livraison, etc.), veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
8. Service client :
Pour toute question concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous assister.
Nous nous efforçons de fournir une expérience de livraison exceptionnelle et apprécions votre confiance en choisissant Lilipinso.com pour vos achats de décoration intérieure.